Excluir sua conta ORILLA

2026-10-24

Pelo aplicativo

Abra Ajustes → Excluir conta e confirme. Termine ou saia da partida ativa. Sessões e vínculos são revogados; o perfil visível é removido ou anonimizado, incluindo revogação do acesso Apple.

Sem instalar o aplicativo

Envie email ao contato acima com assunto “Excluir conta ORILLA”, ID ou apelido e provedor usado, solicitando a exclusão. Não precisa reinstalar. O operador verifica titularidade e informa os passos necessários. Não envie senhas, tokens ou cartões completos.

Dados mantidos

Registros necessários de pagamentos, partidas e segurança podem permanecer conforme a política abaixo. Excluir a conta não reembolsa automaticamente moedas consumidas; aplicam-se regras da loja e direitos do consumidor.

Após concluir a exclusão, perfil, vínculos de acesso e sessões são removidos ou anonimizados. Registros mínimos de compras e liquidações podem ser mantidos por até 7 anos para prevenção de fraude, reembolsos e obrigações legais, com revisão anual e exclusão quando desnecessários; prazo maior somente se exigido por lei. Backups do banco são substituídos em até 14 dias. Vultr mantém os dois backups de máquina mais recentes. Após restauração, exclusões concluídas são reaplicadas antes de retomar o serviço. E-mails de suporte são revisados e apagados em 12 meses após o encerramento, salvo disputas pendentes. Normalmente respondemos pedidos de exclusão em 30 dias, sujeitos à lei aplicável e verificação de titularidade.

Contas e partidas são hospedadas na infraestrutura Vultr em Miami, Estados Unidos. Porkbun fornece DNS e Gmail o suporte. Dados podem ser processados fora do seu país. Provedores tratam informações necessárias sob seus termos e políticas. Minimizamos dados transferidos e restringimos acesso operacional. Logins Google, Apple e Facebook e pagamentos das lojas permanecem desativados até a conclusão da configuração. Contate-nos sobre processamento internacional e direitos.