Eliminar tu cuenta ORILLA
2026-10-24
Desde la app
Entrá en Ajustes → Eliminar cuenta y confirmá. Terminá o abandoná la partida activa. Se revocan sesiones y accesos, y se elimina o anonimiza el perfil visible, incluido el acceso vinculado de Apple.
Sin instalar la app
Escribí al correo de arriba con asunto “Eliminar cuenta ORILLA”, tu ID o apodo y el proveedor de acceso, indicando que pedís la eliminación. No necesitás reinstalar. El operador verifica la titularidad e informa los pasos necesarios. No envíes contraseñas, tokens ni datos completos de tarjetas.
Registros conservados
Los registros necesarios de pagos, liquidaciones y seguridad pueden mantenerse según la política de abajo. Eliminar la cuenta no reembolsa automáticamente monedas consumidas; rigen las reglas de la tienda y los derechos del consumidor.
Al completar la eliminación, el perfil, los vínculos de acceso y las sesiones se eliminan o anonimizan. Los registros mínimos de compras y liquidaciones pueden conservarse hasta 7 años para evitar fraude, tramitar reembolsos y cumplir obligaciones legales, con revisión anual y eliminación cuando dejen de ser necesarios; solo se amplía por exigencia legal. Las copias de la base de datos rotan en 14 días. Vultr conserva las dos copias de máquina más recientes. Tras restaurar una copia, se vuelven a aplicar las eliminaciones antes de reanudar el servicio. Los correos de soporte se revisan y eliminan en 12 meses tras cerrar el caso, salvo disputas pendientes. Normalmente respondemos solicitudes de eliminación en 30 días, sujetos a la ley aplicable y verificación de titularidad.
Las cuentas y partidas se alojan en infraestructura Vultr en Miami, Estados Unidos. Porkbun gestiona DNS y Gmail el soporte. Los datos pueden procesarse fuera de tu país. Los proveedores procesan información necesaria conforme a sus términos y políticas. Minimizamos los datos transferidos y restringimos el acceso operativo. Los accesos Google, Apple y Facebook y los pagos de tienda permanecen desactivados hasta completar su configuración. Consultanos sobre el tratamiento internacional y tus derechos.